世航会闭幕，广州获多国机场高管点赞！

9月18日傍晚，澳大利亚阿德莱德机场负责人从广州白云国际机场股份有限公司董事长邱嘉臣手中接过了世航会的会杯和会旗，标志着2018年世界航线发展大会的正式闭幕。

会议最后一天，多家国外机场高管盛赞广州，称尽管世航会开幕首日就遭遇台风，但广州政府处理得当，让身处异乡的他们感受到了温暖。

虽有台风搅局，大会组织仍有序

圣彼得堡机场新闻办公室主管玛格丽塔·波特辛娜表示，俄罗斯没有台风，所以当她第一天抵达广州就遇到台风时，内心有些害怕。“不过，很快我就感觉到政府处置很有序，我们的处境很安全。”波特辛娜说，近些年来她已感受到了广州及周边城市旅客对前往圣彼得堡旅游的热情。所以，仅仅开通广州-莫斯科的直航是不够的，她也很希望更多航空公司考虑开通广州-圣彼得堡直飞航线。

苏格兰机场集团一位高管表示，自己第一次来广州，没想到遇到了这么大的台风。开幕当天下午，他在组委会的指挥下安全返回酒店，并对这样的安排非常满意。台风过后，他还逛了一下广州，感觉广州发展很快，节奏也很快，是个商机满满的城市。今年，苏格兰首府爱丁堡与北京首都机场之间实现了直航。这位高管表示，很希望爱丁堡也能与广州开通直航。

作为上一届世航会的承办城市，巴塞罗那如何看待今年的广州世航会？巴塞罗那机场高管乔迪·坎德拉介绍，由于世航会遭遇了台风山竹，他对广州的第一个印象就是下大雨。但在大风大雨下，他和同事们仍能在组委会的安排下安全地返回酒店，“虽然遭遇台风，但组织者处理得当，感觉很安心很温暖。”

坎德拉表示，巴塞罗那机场正在不断开辟新的直飞航线，这其中就包括广州。巴塞罗那机场的目标就是开通更多航线，将这些游客直接引到巴塞罗那。本次参加广州世航会的目的也正是如此。

迪拜机场支招中转枢纽建设

作为国际知名的中转枢纽，每年都有大量中国游客通过迪拜中转前往欧洲和非洲。迪拜商业发展经理娜塔莉·约玛-罗莎介绍，迪拜在建立国际枢纽上有一些经验：除了有位处中东的天然优势外，还建立了丰富的航线网络，并为旅客出台了中转免签等便利政策。

约玛-罗莎表示，为吸引中国旅客，迪拜机场设置了中文指示牌，并且建设了大型商业中心，还开通了支付宝等中国旅客更为熟悉的支付方式。面对中国的南航、东航、国航等航空公司，迪拜机场也竭力提供服务。她说，迪拜机场2017年旅客吞吐量排名世界第三，迎来送往了近9000万人次旅客，正是得益于这些人性化的服务。

2016年，南航开通了广州直飞澳大利亚阿德莱德的定期航线。作为2019年世界航线发展大会的承办城市代表，南澳大利亚旅游局目的地发展部总监尼克·琼斯表示，本次参加世航会主要目的是向广州取经。他介绍，2016年开航后，两座城市之间的交流比以前更密切。现在，不仅从广州到阿德莱德的中国旅客数量增加了，也有很多澳大利亚人坐飞机经广州中转，前往欧洲。他预测，广州和阿德莱德还将在教育、旅游、商贸方面有更多合作。

白云机场上线“云朵”智能机器人

9月18日，2018年广州世航会圆满收官，白云机场“云朵”智能问询机器人也在t2航站楼正式上线亮相。这款智能机器人通过大数据和云计算技术，可以为来自世界各地的旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化的服务。

据了解，“云朵”智能机器人定位为机场问询引导机器人，由白云机场与南湖畅想携手合力打造，首批投入80台，整个项目周期计划共投入200台，覆盖两个航站楼旅客出行的各个流程。当前，智慧机场的建设正在国内外各大机场展开，机器人技术已经成为机场行业服务创新的风向标，但大规模使用在国内机场尚属首次。

据介绍，“云朵”配备高清摄像头和传感器系统，嵌有触摸屏平板电脑，内部集成具有地点定位、人脸识别、多语言交互、信息互联功能的中枢处理系统，可以根据机场的应用场景进行定制化开发。

运营初期，航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线，多语种交互、登机牌打印、人脸识别、ar室内导航、区域巡逻、天气查询、满意度调查、会员服务等功能模块将在调试稳定后逐步开通。

编辑：投资广州
来源：金羊网、广州日报、人民网