广州市商务局 广州市妇女联合会关于加强家政服务信用体系建设推进安心服务证项目相关工作的通知

各区商务主管部门、妇联，家政行业组织、各家政服务企业：

　　为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号）、《商务部发展改革委关于建立家政服务业信用体系的指导意见》（商服贸函〔2019〕269号) 、《广东省人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》（粤府办〔2020〕3号）、《关于推动“南粤家政”工程高质量发展的意见》（粤办发〔2020〕29号）、《广东省家政服务业信用体系建设实施方案》《广州市实施“南粤家政”羊城行动工作方案》和《广州市家政服务业提质扩容“领跑者”行动若干支持措施》等文件精神，推进家政服务员和家政企业信用体系建设，营造诚实守信的家政服务业发展环境，现就相关工作通知如下：

　　一、加快建立家政服务信用记录。依托国家商务部、省商务厅家政服务平台和广州市家政服务综合平台，建立家政服务企业和家政服务人员基本信用档案，对登记就业的家政从业人员统一开展“人证合一”身份核查验证，保障家政服务用人安全，筑牢家政服务信用体系建设的良好基础。

　　二、大力推进家政“安心服务证”项目。依托广州市家政服务综合平台，广泛组织发动家政从业人员参与家政“安心服务证”岗前培训考核及身份核查，领取家政“安心服务证”（家政“安心服务证”项目指引详见附件1），在现有信用档案基础上建立完善并动态更新服务记录信息，推动家政服务“可查询、可追溯、可评价”，构建家政服务信用体系建设的管理机制。

　　三、组织开展家政服务信用等级星级评价。依据《家政服务信用等级评价规范第1部分：服务企业》《家政服务信用等级评价规范第2部分：从业人员》两项地方标准，依托广州市家政服务综合平台，组织开展家政服务企业和家政从业人员信用等级评价（操作流程详见附件2），建立家政服务信用星级动态更新机制，推动家政服务水平和质量不断提升，助力家政服务业规范化、品质化升级。

　　专此通知。

　　附件：1.家政“安心服务证”项目企业报名指引

　　2.广州市家政服务综合平台家政服务信用等级评价操作流程.doc

广州市商务局

广州市妇女联合会

　　2021年10月21日

　　（联系人：市商务局李晓雯，电话：88902806，市妇联卢晓文，电话：83811172）

附件1

家政“安心服务证”项目企业报名指引

　　根据《2021年度广州市家政“安心服务证”项目实施方案》工作安排，由广州市妇女儿童社会服务中心作为承办主体推进家政“安心服务证”项目，家政服务企业报名参与项目事宜具体指引如下:

　　即日起，各家政服务企业可按照《广州市2021年家政“安心服务证”项目企业操作流程》(可在QQ群自行下载，QQ群号码:568851561)，登陆广州市家政服务综合平台(http: //www. 38613861.org.cn)，完成线上报名工作，并将家政“安心服务证”企业登记表、保密协议、家政服务企业诚信承诺书、工商营业执照复印件、法人身份证复印件、房屋租赁合同复印件以及相关资质证明等纸质材料加盖公章邮寄至广州市白云区三元里大道1178号。联系方式如下：

　　1、广州市家政服务综合平台技术交流QQ群:568851561;

　　2、联系人及联系电话：钟小姐:020-83753245，郭小姐：13560272191。