广州市商务局关于市十五届人大五次会议代表建议第20202374号答复的函

徐晓雯等代表：

　　你们在市十五届人大五次会议上提出的《关于加强广州电商直播人才培养的建议》（第20202374号）收悉。经研究，现将办理情况答复如下：

　　一、构建直播电商人才培养体系

　　一是开设“广州直播带货一起上”云课堂，为传统商家和有线上发展意愿的商户或市民提供免费直播业务培训，目前已培训商家14万多家。指导商协会定期开展公益普及性培训，培养一批网红主播苗子。依托专业直播电商培训机构、主播孵化机构，培养一批中腰部网红主播。依托直播机构和MCN机构，在机构资源和资本的有力支持下，力争培养一批头部网红。二是成立广州直播电商研究院，系统研究直播培训课程设置、内容选择、主播包装、商品选择、场景布置、直播运营等内容，形成一整套系统性培训课程，为培养带货达人、推动直播电商长远发展提供有力支撑；三是联合广州大学举办“电商直播人才培养论坛”，成立首个直播电商人才培养基地，依托高校展开直播电商人才培养。

　　二、加强直播电商人才培养政策扶持

　　一是凡符合条件的在穗务工人员（不分户籍），通过自学或参加培训取得相应证书，均可获得400元至3000元不等的技能提升培训补贴。二是企业可以通过与教育培训机构（职业院校、技工院校、职业培训机构、企业培训中心等）开展企业新型学徒培训，经区人力资源社会保障部门审核备案，企业和培训机构合作按相关要求实施学徒培训，学徒按规定进行评价考核合格后，企业可申领补贴，具体补贴标准按有关规定执行。三是支持和推动企业组织员工开展线上、线下适岗培训，可进行有关补贴申领。具体补贴标准：根据实际参加培训人数按每人每课时（不少于45分钟）30元的标准给予企业培训补贴，每人每年补贴上限不得超过1000元。

　　三、打造直播电商人才培养产学研一体化

　　（一）促进产业研究成果转化。疫情期间，直播电商释放出巨大消费潜力，助力复产复工，成为传统消费业态和经济转型的重要引擎。联合市教育局和市人社局引导校企合作，并签订合作协议，为企业定向培养直播人才；引导广州直播电商研究院与市人力资源社会保障局和技能鉴定中心深度合作，探索产学研一体化，研究直播人才职业资格认定标准，对主播外观、表达能力、营销技巧、运营团队、直播文案、场控能力、数据分析、仓储物流等进行综合评价，完善直播人才供应链，强基础、补链条、聚产业、促发展，推动直播电商人才规范化发展。 

　　（二）鼓励技工院校开展直播电商人才培训。指导技工院校在开设电子商务专业的基础上，结合产业发展对技能人才能力要求，采取与企业紧密合作、引进企业项目等方式，开发建设电商直播相关课程包，鼓励开展电商直播人才培训。例如，我市工贸技师学院与亚马逊开展电子商务专业领域深度的校企合作；我市轻工技师学院运用大师工作室平台，把含有岭南文化传承元素的学生作品通过网络直播进行宣传；市工贸技师学院为省级贫困村清远市清新区太平镇大楼村村委量身定做“乡贸荟”农村电商平台，对村民贫困户的平台运营能力开展培训，帮助农产品在“乡贸芸”平台上直播销售。

　　（三）利用社会实践组织高校直播电商人才培养。指导广州大学新闻与传媒学院到清远连州、广州花都等地一线开展为期五天的体验式直播电商课程实践活动，开展富有特色的直播助农12场，让学生亲眼看、亲耳听、亲身体验农村脱贫攻坚、乡村振兴工作，学习现场采访、挖掘素材、记录拍摄等，以学生的视角讲好扶贫故事，塑造扶贫氛围，做好直播电商助农活动前期文案工作，培养一批高学历的直播电商人才。

　　非常感谢你们的宝贵意见和建议，希望继续关心和支持我们的工作。

广州市商务局

　　2020年9月17日