广州市商务局关于市政协十四届五次会议第2049号提案答复的函

柳陲委员：

　　您在市政协十四届五次会议提出的《关于海南自贸港封关运作背景下推动广州跨境电商高质量发展的建议的提案》（第2049号）收悉。您从三个方面详细分析了我市跨境电商与海南的差异，立足我市短板与不足，提出三点建设性建议，开拓了我们的思路。我局高度重视，结合您的建议，深入各区、跨境电商企业认真组织了调研，同步加强与海关、税务、发改、教育、工信、人社等部门协调沟通，认真研究解决存在的问题和不足，并与您进行了沟通交流。经综合各会办单位意见，现将办理情况答复如下：

　　一、积极拓展新兴市场，推动跨境电商从“美国依赖型”向“全球多极化”转型

　　全面落实省、市深耕东盟市场各项方案，扎实推进“四个计划”，按照“市领导一部门一区一企业一团队”海外市场拓展模式，全力推进“广货行天下 广州优品进东盟”系列活动，目前已在新加坡、越南、泰国等举办活动。常态化举办“跨境电商+产业带”活动，依托流花服装、狮岭皮革、三元里皮具、中大布匹等产业集群，联动各区、重点平台和头部企业，今年以来举办18场活动，覆盖企业超6000家，精准对接传统制造企业与新兴市场渠道，帮助企业加快开拓非美市场，推动全球化布局。2026中国（广州）跨境电商交易会中持续举办多场论坛，汇聚行业平台与实战专家，分享海外市场开拓经验，助力传统外贸企业加速国际化布局，进一步赋能本地产业带提质增效。

　　二、加快布局海外仓，推广跨境电商“前置仓储+本地配送”模式

　　印发《广州市支持跨境电商海外仓高质量发展有关举措》，结合我市对外货物贸易发展实际，加强跨境电商海外仓重要节点布局。鼓励我市跨境电商企业发展面向欧美、日韩、东南亚、中亚等重点国家和地区的跨境电商海外仓，积极拓展非洲、中东、南美、澳新等新兴市场公共海外仓。2025年遴选认定5家广州市海外仓企业，同时5家海外仓企业7个海外仓被省商务厅评定为省级公共海外仓，企业和海外仓数量较之前大幅提升。

　　三、加强企业服务保障，助力跨境电商品牌出海

　　创新探索跨境电商带电货物出口，与SHEIN、TikTok等10家头部电商平台、航空公司及物流货代协同，联动近100家检测机构，建成了全国规模最大的跨境电商锂电池商品备案库，实现了“一次备案、多端共享”。加强税务服务，联动广州市税务局，举办外贸新业态涉税口径宣讲会，落地跨境电商出口海外仓“离境即退税”等便利化政策，并在全国范围内首次探索走通跨境电商零售出口阳光化路径。加强跨境电商人才培养，今年5月首次举办2026广州市跨境电商人才高质量发展研讨活动，揭牌成立全国首个跨境电商人才行业联盟，搭建全国首个跨境电商产教对接平台，积极推动校企合作、产教融合等工作。2025年全市开展电子商务师（跨境电商）各类培训近1200人次，并实施差异化补贴政策，将电子商务师纳入广州企业紧缺急需职业目录，着力缓解企业人才短缺问题。

　　下一步，广州将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，充分发挥国际商贸中心禀赋和区位优势，积极探索制度创新、管理创新、服务创新，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，加快打造引领能力强、开放层次高、辐射范围广、集聚效益好的“跨境电商之城”，更加有力支撑外贸提质增效，更好服务构建新发展格局。

　　非常感谢您的宝贵意见和建议，希望继续关心和支持我们的工作。

　　广州市商务局

　　2026年8月5日

　　（联系人：刘春风，联系电话：88903056）