弘扬诚信文化 引领信用经济
——广州市启动“2024年诚信兴商宣传月暨放心消费节”

　　5月31日下午，“广州市2024年诚信兴商宣传月暨放心消费节”在广州友谊环市东商店友谊广场隆重启动。活动由市商务局会同市委金融办、市发展和改革委员会、市市场监督管理局和越秀区共同举办，得到了省商务厅的大力支持，由广州友谊集团有限公司、中国银行广州分行、建设银行广州分行、美团广州公司、广东省盐业集团广州有限公司和广东民营企业进出口商会联合承办。各区商务主管部门，全市29个重点商协会、100多家重点商贸企业负责人出席了启动仪式。

　　本次活动以“弘扬诚信文化，引领信用经济”为主题，主要目的是深入贯彻习近平总书记视察广东时的重要讲话精神和关于社会信用体系建设的重要指示精神，深入推进商务信用体系建设，强力警示预付式消费风险，营造良好营商环境，为建强国际消费中心城市提供有力保障。活动计划在5月至6月底，组织开展“1+N”场宣传活动，即集中组织1场市级层面的主场宣传活动，指导市重点商贸协会组织N场分场宣传活动。

　　近年来，我市商务诚信建设取得了良好成效，为优化营商环境，实现老城市新活力、“四个出新出彩”提供了有力支撑。一是诚信典型企业全国最多。2023年广州市承办了全国“诚信兴商宣传月”启动仪式，我市立白集团、友谊集团和粤海天河城入选全国“诚信兴商”典型案例，连续三年成为全国入选最多的城市。二是商圈诚信建设不断加强。全市各大商圈共同发力，主动承诺“不售假、不欺诈，无条件退货退款”，营造形成良好诚信消费生态圈。北京路商圈授予诚信商家金色“诚”字招牌，有力改善了步行街消费体验，推动实现了经济效益、社会效益“双丰收”。三是“诚信兴商宣传月”主题活动形成品牌效应。每年举办“诚信兴商宣传月暨放心消费节活动”，线上线下同时发布《广州市诚信兴商宣传手册》，倡导商贸行业“八守八做”、预付卡管理“八要八不”承诺，活动成为具有广州特色的知名品牌，广州千年商都的“朋友圈”越开越大，国际消费中心的金字招牌越擦越亮。四是信用监管得到落实。对守信市场主体优化检查频次，降低企业合规成本；对严重失信主体加大检查力度，不予财政资金支持、依法依规限制其享受政策优惠。

　　启动仪式上，市商务局王小华市管一级调研员表示，市商务局将会同相关部门，持续加强商务信用建设，优化营商环境、推动放心消费，为我市高质量实现老城市新活力、“四个出新出彩”贡献应有的力量。一是大力深化商务信用建设。构建线上线下融合的可视化诚信商圈，用诚信为全市各大商圈赢得市场、赢得顾客。一手抓失信惩戒、一手抓守信激励，充分发挥信用监管功能作用。大力弘扬诚信文化，引领信用经济，推动放心消费。坚持不懈推行商贸行业“八守八做”和预付卡经营者“八要八不”倡议，不断提高诚信兴商的参与度、认同感。积极培育挖掘诚信兴商好的经验做法，增强示范引领作用，为优化我市营商环境发挥积极作用。各区、各商协会要精心办好“N”场分场活动，在全市商贸行业营造守信践诺浓厚氛围。二是强化落实《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关预付款的规定要求。2024年7月1日即将实施《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，该条例第二十二条明确规定了预付式消费经营者的义务，包括“书面合同”“按约履行”、“事中告知”等；同时还设立了专门的罚则，规定执法部门可对违法的预付费商家处以高达50万的罚款、责令停业整顿直至吊销营业执照等。《实施条例》有关的预付式消费监管条款既具体明确，又适合操作执行，较好弥补了以前预付式消费监管有关规定的缺失，对预付式消费监管具有里程碑式的理论和实践意义。各区、各协会要大力宣传《实施条例》有关预付费条款，特别是要督促本行业的预付式消费经营者应当与消费者订立书面合同。三是始终确保商贸领域安全稳定。切实增强抓好安全生产工作的责任感和使命感，坚持统筹发展和安全，始终确保以高水平安全保障商务工作高质量发展。切实强化“四进”工作落实，按照商务系统安全生产治本攻坚三年行动方案，推动安全生产理念和要求进行业规划、进产业政策、进法规标准、进行政许可，把安全生产治本攻行动抓在经常、落在实处。切实抓实常态化检查督导，按照“三管三必须”要求，紧盯节假日、特别防护期等重要时点，严格检查督导，层层传导压力，督促企业有效履行主体责任。深刻汲取荔湾区“5·16”火灾事故教训，深入开展消防安全大排查大整治，举一反三，防患未然。

　　启动仪式上，越秀区、市发展和改革委、广州友谊、中国银行广州分行、建设银行广州分行、美团的负责人分别介绍了推动信用建设、诚信经营、促进消费增长及典型案例等情况；广东省信用协会、广东民营企业进出口商会、市诚信建设促进会、广州连锁企业经营协会、市肉菜市场行业协会、市家庭服务行业协会、广州地区餐饮行业协会、市物流与供应链协会、市电子商务行业协会、市美容美发化妆行业协会、市会展业行业协会、市汽车服务业协会、市标准化协会、市老字号协会、市物资再生协会、市足疗保健行业协会、市饮食商会、市产业招商投资促进会、广州市楼宇经济促进会、广州市场商会、市外经贸企业协会、广州外商投资企业协会、市发制品行业协会、市海味干果商会、市商业步行街商会、市商业总会、北京路商会、天河路商会、黄埔区鱼珠街道商会等29个商协会共同发起了商贸行业“八守八做”、单用途预付卡经营者“八要八不”倡议。

　　记者了解到，广州友谊集团有限公司、美团公司、中国银行广州分行、建设银行广州分行，分别推出促消费或信贷优惠措施，助力开展“广州市2024年诚信兴商宣传月暨放心消费节”。广州友谊集团有限公司，作为岭南集团属下的重要商贸品牌，创立65年以来，始终将“重质守信”作为立企之本和兴商之源，2023年入选全国“诚信兴商”典型案例。今年广州友谊以“商业+”创新模式持续深化诚信建设，转化诚信经营成果：一方面，强化“商业+消费共创”，推动友谊名节IP“上新”，联动外国领事馆驻穗资源、国际一线品牌集团资源，推出泰国食品节、加拿大食品节、国际化妆品节、名表展等消费体验，可谓“月月有主题，季季有盛事”，1-5月带动新增销售超3.5亿元；另一面，强化“商业+广式服务”，深挖岭南诚信待客内涵，深入实施友谊“服务年”活动，打造诚信友谊服务品牌，擦亮诚信兴商新名片。6月份，广州友谊将推出“粽享端午”酬宾、“618盈购暨潮爸总动员活动”，叠加名表新店亮相、夏日新品首发、会员多倍积分和折扣优惠等促销礼遇，为消费者带来多重实惠。美团公司，投入“流量+补贴”资源，配套开展广州市优惠促销活动，2024年每月的15-18日期间，全市用户进入美团App“外卖频道”或者美团外卖App，通过资源位或搜索“神券节”，都可进入线上活动会场，优惠涵盖外卖餐饮、闪购、酒店、医药等项服务：18日抢18元神券，低至满38减18，海量吃喝玩乐的18元大额券全天候发放；18日当天，另有万份免单，最高免40元。中国银行广州分行，可为客户提供“线上+线下”全渠道融资金融服务，其中线上产品对商贸型个人客户有E抵贷、优享贷、兴商贷，对企业客户有外贸贷、文旅贷、餐饮贷等针对性领域产品，对科创企业客户线上产品有科创贷、知惠贷、信用贷、抵押贷。线下产品有科技通宝、科企支持贷、专精特新贷、惠制造等科技拳头产品；可接受信用、保证、抵押、知识产权质押等组合担保方式。建设银行广州分行，联合广州友谊商店，为广大市民推出全场信用卡微信消费满500减50元，新客户办理龙卡信用卡，还可以叠加参与“一分购活动”，最高抽取314元的微信立减金/支付宝红包。此外，建行还对广大市民提供个人最高30万的信用贷款额度，对诚信经营企业给予最高3000万、年利率低至3.1%的助企金融优惠政策。省盐业集团广州公司，是广州市唯一的食盐定点生产企业和定点批发企业，2023年入选“广东省诚信兴商典型案例”并荣获“广州市诚信中小企业”。广州盐业持续倡导诚信经营文化、诚信兴商理念、诚信守规意识，全力打造老百姓信得过、产品质量零投诉的过硬品牌“粤盐”，积极营造安心、舒心、放心的消费环境，为实现广大人民群众对美好生活的向往贡献国企力量。广东民营企业进出口商会，自2006年成立以来，与70多个国家驻穗使领馆、海外商务机构建立了合作关系，举办各类培训、招商对接会、沙龙1000多场，受益行业企业数量达100万余家。协会将以推动外贸经济高质量发展为重大契机，积极宣传贯彻国家进出口政策，坚决维护企业合法权益，为民营企业“粤贸全球和粤贸全国”提供更好更快更优的商务服务。

　　附：广州市2024年诚信兴商宣传手册.pdf

　　广州市诚信兴商案例材料汇编.pdf