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民生物资“不愁买” 直播电商“定民心”

发布日期:2020-02-11 15:11:10 来源:本网 字号:

  在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中,广州市商务局充分认识到电子商务具有24小时不打烊、单独配送安全可靠,能够有效满足人民群众生活需求和缓解人员聚集压力等优势,是抗击疫情、稳定市场、保障民生的重要力量,提前预判,科学谋划,指导我市电商企业保障线上销售民生物资不断货、生活必需品不涨价、供应保障不间断。从大年三十至今,全力以赴统筹协调保障民生物资供应。

  全力协调民生物资“不愁买”

  积极协调我市主要电商平台企业,加强粮油、肉类、蔬菜、水果、饮用水等民生物资备货,保证渠道畅通、储备充足。针对可能出现的抢购潮,指导各大电商平台提前制定应急方案,采购、物流等部门主动与供应商对接,积极调集货源,加大物资储备,确保各类民生物资储备足、供得上。超200家生鲜门店上线饿了么平台,覆盖广州市主要区域,市民可以实现“线上下单,肉菜到家”。

  盒马鲜生采用“基地直采+市场采买”双重采购模式全力保障民生商品供应稳定,蔬菜的线上订单量为春节前两倍多,猪肉、禽类的整体购买量也大幅上升,坚持做到每天供应不断档,每日闭店有余菜,让消费者买得省心、吃得放心。天猫、京东超市统筹调动全国物资储备,全力保障疫情期间蔬菜、水果、粮油、肉类、饮用水等物资供应。京东生鲜猪牛羊肉和禽肉蛋品的成交额同比超过4倍,蔬菜成交额同比增长4.5倍。苏宁易购属下家乐福、苏宁小店,春节期间正常营业,居民主要生活必需品不断货、不涨价,各大门店承诺抵制哄抬物价,举一罚十,为市民提供更实惠、更便捷的购物空间。7FRESH增加平时4-5倍运力,加大民生物资采购量,确保货源充足;同时承诺全渠道服务不打折,市民不仅可到店购物,也可通过手机下单享受最快30分钟送货上门的到家服务。每日优鲜极速达业务春节不打烊,保证生鲜食品和便利商品的稳定供应和极速送货到家,每天向广州供应100吨蔬菜,60吨肉品,是平时肉菜供应货量的3倍,满足广州市民日常生活需求。

  及时推出“无接触、安心送”服务

  疫情期间,为了保护消费者和配送员健康安全,各大电商企业线下配送均推出“无接触、安心送”服务。盒马鲜生1月26日开始上线“无接触配送”服务,消费者在下单时,可以选择备注“无接触配送”,与配送员电话联系商量将商品放置在指定位置,送达后配送员通知用户自行取货。美团外卖与广东经视合作,2月6日联合发起“宅家抗疫”公益活动,活动期间,市民点击链接即可进入活动页面,或是通过美团外卖APP点击“送菜上门”,即可选购各类新鲜蔬果食材,由美团骑手小哥提供“无接触安心送”服务,为广州居家抗疫的街坊们供应新鲜、放心的肉菜瓜果,既便捷、又安全。每日优鲜、京东七鲜等其他生鲜电商企业,也积极响应政府号召,适时上线无接触配送服务,确保广州市民网上采购民生物资购得方便、用得安心。

  积极发挥直播电商“定民心”作用

  充分利用直播电商既能面对面沟通,又能确保民众不聚集的优势,通过全景式直播呈现,让市民及时了解市场供应现状,引导市民合理采购生活必需品。2月3日,散打哥连麦南方农村报、南方+两大平台的直播,直击目前蔬菜基地的种植以及超市的农产品供应情况,让市民第一时间了解到目前各类农产品供应充足,完全能够满足当前人民群众的生活正常需求。同时,“面对面”呼吁大家:不要恐慌,不要抢购,请大家放心,在“保供稳价安心”倡议下,我们的“菜篮子”是有保障的。直播连线1小时,观看人数超过340万人次,获赞量近140万人次。

  据了解,“保供稳价安心”平台将发挥四个重要功能:一是市场需求信息发布;二是生产供给信息发布;三是物流运输信息发布;四是市场需求、生产供应、物流运输对接融合的组织推动。依托这个平台,“菜篮子”供需双方的企业将实现实时对接。

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