中国服务外包量质齐升加速跑

　　中国服务外包发展正呈现出量质齐升，加速向前的趋势。

　　从量上看，前8个月，虽然受到新冠肺炎疫情起伏反复、世界经济复苏乏力等多重不利因素叠加影响，中国服务外包整体仍保持高速增长态势，承接服务外包业务的执行额和合同额实现“双十”增长，业已成为推动经济增长、稳定服务出口的重要力量。

　　商务部发布的数据显示，1-8月，中国企业承接服务外包合同额12280亿元，执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。其中，承接离岸服务外包合同额6989亿元，执行额4793亿元，同比分别增长12.5%和9.5%。

　　从质上看，在国家顶层设计推动下，我国服务外包产业转型升级效果明显，行业结构持续优化。前8个月，具有更高技术含量和附加值的KPO业务额已基本与传统ITO业务额平分秋色，成为推动中国服务外包向高质量发展迈进的重要力量。

　　数据显示，1-8月，中国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为2092亿元、815亿元和1886亿元，同比分别增长4.9%、11.6%和14.0%。其中，检验检测服务、信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务、集成电路和电子电路设计服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长77.4%、58.2%、54.9%和34.5%。

　　对此，中国服务外包研究中心副研究员郑伟分析，总体来看，前8个月中国服务外包继续保持稳步增长势头，承接BPO、KPO离岸业务增速较快，转型升级成效正在加速显现。可以说，中国服务外包产业在“量质齐升”的道路上正行稳致远。

　　取得这样的成绩，与中国服务外包“国家队”的优异表现密不可分。1-8月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额6303亿元，执行额4357亿元，同比分别增长13.6%和10.5%，分别占全国总额的90.2%和90.9%。长三角地区承接离岸服务外包合同额3256亿元，执行额2417亿元，同比分别增长10.8%和10.3%，分别占全国总额的46.6%和50.4%。

　　郑伟直言，经过多年发展，中国服务外包示范城市建设不断提质扩围，目前已有国家级示范城市37个。今年前8个月，示范城市继续担当中国服务外包产业发展的主力军，承接离岸业务的合同额和执行额均占全国总额九成以上，示范引领作用十分明显。

　　从国际市场看，1-8月，中国承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为1008亿元、974亿元和624亿元，同比分别增长8.8%、16.4%和15.0%，合计占中国离岸服务外包执行额的54.4%。中国承接RCEP成员国离岸服务外包执行额1169亿元，同比增长8.9%，合计占中国离岸服务外包执行额的24.4%。

　　“随着RCEP的生效实施，域内国家大幅提升服务贸易开放水平，降低服务业市场准入门槛，我国与域内国家在服务外包领域的合作范围、合作意愿、合作水平都将大幅度提升。从前8个月的数据来看，我国承接RCEP成员国离岸服务外包执行额占总额比重近四分之一，发展潜力巨大，前景可期。”郑伟如是说。

　　值得一提的是，今年以来，受新冠肺炎疫情影响，我国居民就业受到较大挑战。服务外包作为高技术、高附加值产业，近年来除在服务出口方面表现亮眼外，在拉动就业，特别是高端人才就业方面成绩斐然，已成为稳就业的实力担当，高端人才蓄水池作用进一步凸显。

　　据统计，截至2022年8月底，中国服务外包累计吸纳从业人员1452万人，其中大学及以上学历936万人，占64.4%。1-8月，服务外包新增从业人员57万人，同比增长4.4%，其中大学及以上学历38万人，占67.0%。

　　展望下一阶段，郑伟预测，中国服务外包产业有望进一步提速。他说，“当前，随着疫情逐渐趋稳，加之政府及时出台纾困政策，上述区域企业已基本实现复工达产。相信随着疫情影响减弱和各类支持性政策效力不断释放，我国服务外包产业整体有望呈现加速发展之势。”